“為了您和他人的健康請全程佩戴好口罩,配合雙碼查驗……”這是蘇欣客運站值班站長(cháng)蘇信每天都要重復無(wú)數遍的一句話(huà)。常態(tài)化疫情防控工作下,蘇信的工作比日常更為繁忙。除了營(yíng)運客車(chē)的源頭化管理、“三不進(jìn)站 六不出站”、“危險品檢查”等日常管理工作,消毒、通風(fēng)、測溫、員工培訓都是每日的必修課。
站務(wù)工作需要每天面對大量乘客,會(huì )遇到各種各樣的事情。例如車(chē)輛不準點(diǎn),耽誤乘客的時(shí)間,需要一遍一遍的給乘客解釋?zhuān)贿€有遇到過(guò)年紀大的老人家獨自來(lái)乘車(chē),家人在網(wǎng)上給她購票,她不知道購買(mǎi)的電子票票根在哪個(gè)公眾號上找,蘇信便耐心地給老人解釋?zhuān)I(lǐng)她去補票窗口用身份證打印車(chē)票等等……
一份盡責、一份擔當,就是客運人堅守在一線(xiàn)的日常。蘇信用辛勤的工作,務(wù)實(shí)的行動(dòng)默默踐行著(zhù)勞動(dòng)最光榮的深刻內涵。“蘇欣快客站的全體職工五一期間在崗在位,認真工作,不間斷地保證乘客的安全出行,保證班車(chē)的正常發(fā)班,站務(wù)工作雖然瑣碎和辛苦,但工作讓我收獲更多的是開(kāi)心和充實(shí)。在崗一分鐘,盡責60秒,乘客的安全和滿(mǎn)意就是對我工作的最大認可?!碧K信笑著(zhù)說(shuō)。
